Política de Privacidad
En quoravexilo, protegemos tu información personal con el máximo rigor y transparencia. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tus datos.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios financieros de manera personalizada y segura. Esta información nos permite ofrecerte contenido relevante y mantener la seguridad de tu cuenta.
- Datos de identificación personal como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información financiera relacionada con tus consultas sobre productos y servicios
- Datos técnicos incluyendo dirección IP, tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Información sobre tu comportamiento en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia
- Cookies y tecnologías similares para personalizar contenido y recordar preferencias
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los fines específicos que detallamos a continuación. Nunca vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales.
Prestación de Servicios
Para proporcionarte información financiera personalizada, responder a tus consultas y mantener tu cuenta actualizada con contenido relevante.
Comunicación
Para enviarte notificaciones importantes sobre nuestros servicios, actualizaciones de políticas y responder a tus solicitudes de información.
Mejora del Servicio
Para analizar cómo utilizas nuestros servicios y mejorar continuamente la experiencia del usuario en nuestra plataforma.
3. Base Legal para el Tratamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, tratamos tu información personal basándose en las siguientes bases legales:
- Consentimiento explícito para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters
- Ejecución de contrato para la prestación de servicios solicitados
- Interés legítimo para la mejora de nuestros servicios y análisis de comportamiento
- Cumplimiento de obligaciones legales en materia financiera y fiscal
4. Tus Derechos Fundamentales
Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Te explicamos cada uno de ellos y cómo puedes ejercerlos:
Acceso y Portabilidad
Solicitar una copia de todos tus datos personales y transferirlos a otro proveedor de servicios en formato estructurado.
Rectificación
Corregir información inexacta o incompleta en tus datos personales almacenados en nuestros sistemas.
Supresión
Solicitar la eliminación completa de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Limitación del Tratamiento
Restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas mientras verificamos su exactitud.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.
Todos los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado SSL/TLS y acceso restringido únicamente al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones.
- Cifrado de extremo a extremo en todas las transmisiones de datos
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
- Autenticación de dos factores para el acceso a sistemas internos
- Protocolos de backup y recuperación para garantizar la disponibilidad de datos
6. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, o según lo exijan las obligaciones legales aplicables.
- Datos de contacto: Se conservan mientras mantengas una relación comercial activa con nosotros
- Información financiera: Se almacena según los requisitos legales fiscales (mínimo 6 años)
- Datos de navegación: Se eliminan automáticamente después de 24 meses
- Cookies técnicas: Se borran al finalizar la sesión del navegador
7. Transferencias Internacionales
En ocasiones, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo para la prestación de servicios específicos. Estas transferencias siempre se realizan con las garantías adecuadas.
Utilizamos únicamente proveedores que cumplen con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o que han implementado cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades de protección de datos.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
- Cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del sitio web
- Cookies de análisis para comprender cómo utilizas nuestros servicios
- Cookies de personalización para recordar tus preferencias
- Cookies de terceros para integración con servicios externos autorizados
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
10. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico.
Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para ejercer tus derechos o resolver cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales:
Dirección: Pje Recogidas, 1, 18005 Granada, España
Teléfono: +34 983 337 265
Email: info@quoravexilo.com
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos.